Ajuda e FAQ

Após a compra, você terá acesso ao curso por 6 meses. Durante esse período, você pode assistir às aulas quantas vezes quiser e no seu próprio ritmo. O acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento.

Quando o prazo de 6 meses expira, o acesso ao curso é bloqueado automaticamente. Você receberá um e-mail通知 antes da expiração. Para continuar tendo acesso, basta renovar sua matrícula com poucos cliques, mantendo seu progresso e concluindo de onde parou.

Sim! A Plataforma Educa é totalmente responsiva e funciona em qualquer dispositivo. Basta fazer login na sua conta e acessar normalmente pelo navegador do seu celular ou tablet.

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo), Pix e Boleto Bancário. Para cartões, a liberação do acesso é imediata após a aprovação. Para Pix e Boleto, a liberação ocorre em até 24 úteis após a confirmação do pagamento.

Sim! Utilizamos criptografia SSL e processadores de pagamento certificados pela PCI-DSS. Não armazenamos dados do seu cartão de crédito. Toda transação é protegida e segura.

Sim! Oferecemos parcelamento em até 12x sem juros no cartão de crédito. O valor mínimo para parcelamento é de R$ 100,00.

É muito simples! Acesse sua conta, vá até "Meu Espaço", clique em "Renovar" no curso desejado e siga as instruções de pagamento. Você não precisa fazer o curso novamente, pois seu progresso é mantido.

Sim! Oferecemos desconto especial de 20% para renovações realizadas antes do vencimento do prazo original. Esse desconto é aplicado automaticamente durante o processo de renovação.

Sim! Ao concluir 100% das aulas de um curso e entregar os trabalhos obrigatórios (quando aplicável), você receberá um certificado digital da Plataforma Educa. O certificado pode ser baixado em PDF diretamente da sua conta.

O certificado de conclusão não expira e comprova que você concluiu o curso na Plataforma Educa. Ele conta com código de verificação para autenticidade.